Jak wygląda procedura zamawiania usługi?
1. Kontakt
Kontaktują się Państwo z naszą firmą za pomocą telefonu lub maila. Razem bardzo zgrubnie opisujemy wstępny zakres prac, który zostanie doprecyzowany na spotkaniu z naszym pracownikiem.
2. Spotkanie z pracownikiem
Nasz pracownik spotyka się z Państwem (najlepiej w miejscu, w którym będzie świadczona usługa) i ustala szczegóły zakresu zlecenia. W przypadku remontu podłogi na tym etapie spisujemy podstawowe dane:
- dokładne wymiary pomieszczeń,
- rodzaj podłogi do renowacji,
- kluczowe sprawy, które trzeba brać pod uwagę podczas prac.
3. Wstępna wycena
W przeciągu 72 godzin otrzymujecie Państwo kosztorys usługi na maila. Kontaktujemy się z Wami również telefonicznie, żeby potwierdzić jego wysłanie. Na tym etapie nie pobieramy od Państwa żadnych opłat. Przedstawiony kosztorys nie jest zobowiązujący i w każdej chwili mogą się Państwo wycofać z chęci współpracy.
4. Podpisanie zamówienia na realizację usług
Jeśli przedstawiona oferta spełnia Państwa oczekiwania, podpisujemy zamówienie na realizację usługi. W tym celu konieczne jest kolejne spotkanie mające na celu domknięcie formalności i podpisanie dokumentów.
5. Realizacja zamówienia
Przystępujemy do prac, które realizujemy przy wykorzystaniu własnych materiałów. Na życzenie klienta korzystamy z materiałów zakupionych przez niego. Wszelkie zmiany w zakresie usług obsługujemy na bieżąco, w miarę postępów prac. Poważniejsze zmiany są dokumentowane w formie aneksów do zamówienia.
6. Zakończenie prac
Klient odbiera rezultaty pracy w obecności kierownika firmy. Podpisany zostaje dokument potwierdzający realizację usługi zgodnie z wytycznymi klienta. Dokument ten staje się równocześnie 3-letnią gwarancją na wykonane prace.
